Cómo solicitar ayuda si no tienes contrato
Puedes contactar con HayConex aunque no tengas un contrato de soporte activo.
Qué ocurre después
1. Registramos la solicitud y confirmamos la empresa, el centro afectado y el problema.
2. Realizamos únicamente la calificación inicial necesaria para determinar el siguiente paso.
3. Si hace falta diagnóstico técnico, desplazamiento o trabajo, preparamos una propuesta económica antes de ejecutarlo.
4. Tras tu aprobación, planificamos la intervención y emitimos la documentación y factura correspondientes.
También podemos proponerte un onboarding técnico y un contrato de soporte si necesitas continuidad, inventario y
mantenimiento regular.
Información útil
Incluye nombre de la empresa, dirección del centro, persona de contacto, servicio afectado, cuándo empezó el problema y
fotografías o capturas relevantes.
No prometemos tiempos contractuales de respuesta hasta confirmar que existe un contrato aplicable y que la solicitud
está dentro de su cobertura.